การหาพนักงานจากโลกออนไลน์

ด้วยยุคปัจจุบันนั้นเป็นยุคดิจิตอล  เทคโนโลยีด้านข้อมูลและการสื่อสารทำให้คนจำนวนมากสามารถศึกษาและพัฒนาความสามารถตัวเองได้สูงกว่าแต่ก่อน ทำให้ขีดจำกัดด้านการศึกษาและเรียนรู้ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ในห้องเรียน หลายๆ คนที่อาจจะไม่ได้มีปริญญาโดยตรงหรือมีประสบการณ์ด้านการทำงานตรงสายแต่กลับมีความรู้ ความเข้าใจ และทัศนคติที่ไม่แพ้คนที่จบโดยตรงมา ดังนั้นก็ไม่แปลกเลยที่ นอกจากการดู เรซูเม่อย่างเดียวแล้ว  HR จะมีวิธีการหาพนักงานคุณสมบัติเยี่ยมเข้ามาร่วมงานด้วยการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการกรองอีกทางหนึ่ง เช่น Social Media เป็นต้น

ดังนั้นในยุคปัจจุบันนี้ การหาพนักงานจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการเสาะหาคนที่มีความสามารถโดดเด่น มุ่งมั่น แต่อาจไม่ได้มีประสบการณ์ตรงมาให้กับองค์กรของตัวเอง และหากหาพนักงานที่มีคุณสมบัติเหล่านี้มาได้ พวกเขาก็อาจจะเป็นกำลังหลักที่สำคัญขององค์กรต่อไปในอนาคตเมื่อเป็นแบบนี้แล้ว ลองมาดูกันว่าทั้งฝ่ายบุคคลและตัวพนักงานเองจะใช้ดิจิตอลในการสร้างโอกาสนี้อย่างไรได้บ้าง

มุมมองสำหรับฝ่ายบุคคลในการมองหาพนักงาน

  1. ลองพิจารณาคนจากSocial Profile ของแต่ละคนดู ลองดูว่าเขาโพสต์อะไรใน Facebook / Twitter ของเขา เขาไปแสดงความคิดเห็นเรื่องอะไรบ้าง บางทีคุณอาจจะเจอคนที่ชื่นชอบและหลงใหลบางเรื่องจนกลายเป็นคนที่มีความชำนาญมากๆ บนโลกออนไลน์ก็ได้ ยกตัวอย่างเช่น คนที่คลั่งไคล้มือถือ รู้จักมือถือดีเสียกว่าฝ่ายการตลาดของบริษัทมือถือบางคนเสียอีก เขียนและแชร์ข่าวต่างๆ มากมาย ซึ่งคนพวกนี้จะเป็นเหมือนขุมทรัพย์ด้าน Insight ของตลาดมือถือเลยก็ว่าได้ แต่ที่น่าตกใจคือพวกเขาอาจจะไม่ได้มีประวัติสวยหรู เช่น เรียนจบการตลาดจากมหาวิทยาลัยชื่อดังอะไรเลย
  2. ลองมองหาพนักงานจากแหล่งชุมชนออนไลน์ต่างๆทั้งนี้เพราะการมี Social Media ทำให้เกิดการจับกลุ่มเฉพาะของคนที่มีความชื่นชอบหรือสนใจอะไรบางอย่างเป็นพิเศษ ถ้าลองมองดูว่าใครบ้างที่เป็น Active User หรือขยันแชร์แลกเปลี่ยนความเห็น เราก็จะเห็นคนทำงานสายนั้นๆ ที่น่าสนใจอีกหลายคน แม้ว่าพวกเขาอาจจะยังไม่ได้ทำงานบริษัทใหญ่ๆ แต่ก็มีความสนใจมากเป็นพิเศษ ซึ่งนั่นเป็นพื้นที่ดีในเรื่องการเรียนรู้

มุมมองสำหรับผู้สมัครงาน

  1. อย่าใช้Social Media ในการระบายอารมณ์ คุณต้องไม่ลืมว่าสิ่งที่คุณทำบนโลกออนไลน์คือ Digital Footprint ให้คนอื่นได้ตามเข้ามาเช็คและล่วงรู้ว่าคุณเคยทำอะไรมา มีความคิดความอ่านอย่างไร มีกริยาอย่างไรในการโต้ตอบกับคนอื่นๆ ซึ่งนั่นเป็นคะแนนที่ฝ่ายบุคคลหลายคนให้ความสำคัญเช่นกัน
  2. รู้จักสร้างแบรนด์ของตัวเองนั่นคือรู้จักใช้พื้นที่ส่วนตัว ที่เป็นสาธารณะ นี้ในการแสดงตัวตนที่ดูเป็นมืออาชีพ หรือดูมีทักษะ ความรู้ ความสามารถ เพื่อให้คนอื่นๆ ที่เข้ามาเห็นจะได้รู้จักภาพลักษณ์ดังกล่าวด้วย ลองคิดง่ายๆ ว่าถ้าเข้ามาในหน้า Profile ของคุณมีแต่ข้อความระบายอารมณ์หรือแชร์อะไรที่ไร้สาระ มันก็คงไม่สามารถสร้างคะแนนพิเศษอะไรให้คุณ
  3. รู้จักสร้างDigital Asset / Digital Profile ของคุณ เพราะถ้าคุณไม่อยากให้ Facebook ของคุณจริงจังเกินไป คุณก็อาจจะต้องลองหา Social Media อื่นๆ มาช่วยสร้าง Profile ให้คุณในฝั่งที่เป็น Professional เช่น LinkedIn หรือสร้าง Blog ไว้แชร์เรื่องราวน่าสนใจในงานของคุณเป็นต้น

นอกจากนี้แล้วพนักงานฝ่ายบุคคลยังต้องรู้จักใช้สื่อออนไลน์ได้อย่างคล่องแคล่วเพื่อแบ่งเบาภาระ ในการหาพนักงานที่องค์กรต้องการได้อย่างรวดเร็ว

กลยุทธ์ในการหาพนักงานผ่านสื่อออนไลน์

1. มองหาพนักงานแบบไหน (Job Specification)
กำหนดคุณสมบัติให้มีความชัดเจนและละเอียดเพื่อให้เตรียมการจัดทำสื่อออนไลน์ ในการประชาสัมพันธ์ การประกาศจ้างงานที่ดีควรมีรายละเอียดดังนี้
• ระบุชื่องานและลักษณะงานให้ชัดเจน รวมถึงระบุลักษณะ คุณสมบัติของบุคคลนั้นๆ ที่เราต้องการ ยิ่งเราเห็นภาพชัดเจนว่าต้องการพนักงานแบบไหนอย่างไรจะยิ่งช่วยให้การลงโฆษณาจัดหางานสามารถดึงดูดตัวคนได้ตรงตามที่ต้องการมากขึ้น   รวมทั้งบุคลิกลักษณะ ประสบการณ์ในการทำงานที่ต้องการ
2. สร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กร (Build Your Brands) ด้วยสื่อออนไลน์
เป็นขั้นตอนแรกๆ ที่องค์กรควรให้ความสำคัญอย่างมาก ในการสรรหาพนักงานหรือบุคลากรผ่านสื่อออนไลน์ในขั้นตอนนี้วิธีการไม่ได้แตกต่างจากในอดีต แต่หลายๆ องค์กรลืมที่จะให้ความสำคัญ เพราะอย่าลืมว่าพนักงานที่จะร่วมงานกับองค์กรใดก็ตาม ย่อมพิจารณาองค์กร ในหลายๆ มิติ เช่นกัน ทั้งทางด้านชื่อเสียง ลักษณะขององค์กร Vision Mission ของผู้บริหาร โครงการในอนาคตขององค์กร นโยบายต่างๆ และอีกหลายๆ ที่จะทำให้พนักงานที่จะสมัครงานทราบและเข้าใจ
3. เลือกสื่อออนไลน์ในการประกาศงาน (Select Online Media Channels)
ในแต่ละประเทศจะมี Social Media ที่ได้รับความนิยมกันอย่างแพร่หลาย ถ้าในประเทศไทย Social Media ที่ได้รับความนิยมคือ Facebook นั่นเองและช่องทางอื่นๆ คือ เว็บไซต์ขององค์กร ที่มีในส่วนของการประกาศรับสมัครงาน
4. การเข้าถึงช่องทางบนมือถือ (Mobile Compatibility)
ใน 3-5 ปีที่ผ่านมา มือถือได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันเราเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นช่องทางประชาสัมพันธ์ในการรับประกาศหาพนักงาน เว็บไซต์สมัครงาน ต้องรองรับการใช้งานบนมือถือ หรือที่เรียกว่า mobile-friendly เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นพนักงานที่เราต้องการได้ และที่สำคัญ สื่อออนไลน์นั้นต้องมี Mobile Application ไม่ว่าทั้ง IOS และ Android  ให้บริการเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งงานได้ง่าย สะดวกและรวดเร็วอีกด้วย
ข้อมูลสถิติตามที่มา:2015 Recruiting Trend Global, Linked.com.
5. ความเป็นสังคมออนไลน์ (Social Media)
ปัจจุบันยอดการเข้าถึง Social Media ในไทยนับเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ Line เป็นต้น ความเป็นสังคมออนไลน์ (Social Media) จึงสำคัญเป็นอย่างยิ่งในการช่วยสรรหาพนักงานให้กับองค์กรของท่าน เพราะว่าการเป็นสังคมออนไลน์ จะทำให้การประกาศหาพนักงานถูกกระจาย(Viral) และบอกต่อไปเรื่อยๆ เพื่อให้ถึงตัวบุคคล และสามารถรับรู้ข่าวสาร ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานต่างๆ ได้โดยการ Like, Share, Follow และ Email เป็นต้น
จากข้างต้นจะเห็นได้ว่า คุณสมบัติของสื่อออนไลน์ที่ครบถ้วน จะช่วยให้องค์กรสามารถที่จะหาพนักงานได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งพนักงานทรัพยากรบุคคลยังต้องเป็นคนที่เข้าใจสื่อออนไลน์และใช้ประโยชน์ได้เป็นอย่างดี

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *